Образование:

• Институт экономики торговли и общественного питания Экономический, экономист, Диплом, 1985–1990 гг.

• ГАСИС. Государственная академия профессиональной переподготовки и повышения квалификации руководящих работников, г Москва Управление персоналом, Диплом, 2005–2006 гг.

Опыт:

• Вид деятельности: Управленческий консалтинг. Деятельность, направленная на совершенствование форм управления и ведения бизнеса. 1. Объективная и независимая помощь клиенту в выявлении и анализе проблемы организации и рекомендации по решению этих проблем — 19 лет.

• Детский учебно-развлекательный Центр - Издание Корпоративного Кодекса, включающего все основные бизнес процессы, в том числе, процессы работы персонала и взаимодействий. Проблема: регулярное не достижение плановых результатов деятельности. Результат: вы, 2012–2014 гг.

• До проектной деятельности - Директор по персоналу в крупных и средних компаниях - 10 лет, 2004–2014 гг.

• Розничная реализация кондитерских изделий ручной работы. - Стандартизация системы качества обслуживания. Издание Стандартов, обучение, аттестация и мотивация персонала на выполнение «Стандартов обслуживания». - Контроль исполнения персоналом «Стандартов о, 2014–2015 гг.

• Детский сад - Организационное структурирование. - Регламентация и внедрение процессов управления персоналом. Проблема: 5 месяцев находился в убыточной фазе. Результат: через 2 месяца выход на точку безубыточности, далее, через 1,5 месяца выход на стабил, 2019–2021 гг.

• Медицинский Центр - Организационное структурирование. - Стандартизация системы качества обслуживания, издание Стандартов. - Система контроля качества обслуживания. - Регламентация процесса работы с клиентской базой. Проблема: низкая возвратность клиентов, 2017–2023 гг.